杭州气候“夏热冬冷”，但因其不属于我国“秦岭-淮河”以北的“采暖区”，没有集中采暖设施，也没有相关的规范要求。随着生活水平提高，杭州市民对采暖的需求越来越强烈，仅在2016年，杭州就新增了8000户地暖用户，地暖用户总量达3万户，主要能源为电与天然气。

“杭州地区采暖期短、负荷小、波动大，采取家庭分户式供暖更适宜江南地区气候条件、建筑保温设施和居民居住习惯。”杭州燃气用具经营有限公司总经理顾利加介绍。

据了解，杭州燃气公司目前可提供以天然气为能源的地暖和墙暖两种供暖服务。“杭州市绝大多数开通管道燃气的住宅，没有预留冬季采暖所需的地热容量，不少家庭都倾向于安装更为简单的壁挂式天然气暖气片。”顾利加说。