在饭厅的桌子上，放着张先生一家人打包回来吃剩下的饭盒。妻子李女士说，前晚出事后，他们立刻拉断了家里的电闸。“我们昨天都是摸黑洗漱的，今天早上把抽油烟机电源拔了，才重新通电。”她说，由于厂商没有上门，一家人只能从楼下饭馆打包点饭菜解决吃饭问题。

李女士说：“还好发生爆炸时没有人在厨房，如果是做饭的时候，那后果不堪设想。”

分销商：愿意更换或维修

昨天上午，张先生再次拨打了海欣电器重庆总经销商和分经销商的电话，对方认为可能是买家操作不当，并且拒绝上门查看。张先生说，这台抽油烟机已经过了质保期，他也了解钢化玻璃的确存在一定的自爆概率，但商家把责任推卸给消费者不合理。

我们根据张先生抽油烟机发货清单上的电话，联系到海欣电器重庆分销商。一位广东口音的男士说，钢化玻璃自身就存在炸裂的可能性，也不排除人为原因，海欣电器厂商得知张先生的情况后，愿意为他更换新的抽油烟机或钢化面板，但必须由张先生自己将机器送到他购买的地方，才能维修更换。